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vous avez à tout moment un droit de correction ou de suppression des données personnelles stockées dans notre entreprises. Pour cela il suffit de nous contacter par e-mail, ou par courrier postal recommandé avec AR.

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Garantie:

conformément à la législation en vigueur, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices-cachés de l'article vendu.
le consommateur est expréssément informé que Luciapasso.com n'est pas le producteur des articles présentés dans le cadre du site web.

Ce site web commercialise des biens d'occasion.

s'agissant des biens d'occasions ou en fin de commercialisation sur d'autres circuits de distribution,  l'état de bon fonctionnement est garanti par le vendeur Luciapasso.com selon une durée spécifique de garantie mentionnée pour chaque article du site individuellement. 

 Retours SAV:

• retours en cas de panne, au titre de la garantie des produits vendus:

Vous pouvez retourner un article défectueux pour en obtenir la réparation ou le remplacement à l'identique au titre de la garantie des articles vendus pendant toute la durée explicitement mentionnée lors de l'achat: dite " période de garantie".

le produit doit toutefois être retourné dans son carton d'origine,proprement emballé, sans faire usage de prospectus ou de papier journal imprimé qui ont tendance à déteindre sur les appareils blancs ou aux tons clairs.
Le colis de retour doit être accompagné de votre facture et d'une copie de l'e-mail confirmant la validation du retour du colis. ce mail faisant office de bon de retour.

par contre, les colis retournés en contre-remboursement ou déposés chez un tiers seront refusés. vous devez suffisamment affranchir le colis de retour. Seul le cachet de la poste fait foi.
Si vous renvoyez des marchandises endommagées ou visiblement mal utilisées, la garantie ne sera pas appalicable.

• retours en cas de rétractation de la commande, au titre du délai de rétractation de sept jours:

Une lettre de rétractation envoyée en recommandé avec accusé de réception annulle la commande dans le délai de sept jours dit "délai  de rétractation".

En effet, vous pouvez nous retourner un article et obtenir le remboursement d'une marchandise qui ne vous convient pas jusqu'à sept jours inclus après la livraison.

Le produit doit toutefois être retourné dans son carton d'origine, proprement emballé, sans faire usage de prospectus ou de papier journal imprimé qui ont tendance à déteindre sur les appareils blancs ou aux tons clairs.

Le colis de retour doit être accompagné de votre facture et d'une copie de la lettre de rétractation. (précédemment envoyée en RAR).

votre lettre de rétractation RAR faisant office de demande de remboursement. La rétractation dans le délai de sept jours ne nécessite pas de justification.

Les courriers envoyés en contre-remboursement seront refusés. 

La poste propose, pour toutes destinations, la formule de la lettre recommandée ou du colissimo recommandé qui assure le suivi du colis et la confirmation de la remise en mains propres.
Si vous renvoyez des marchandises endommagées ou visiblement mal utilisées, le montant du remboursement est à notre seule appréciation, après examen de la marchandise retournée.

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